各学院(部)、培养单位:

为简化住宿同学报修流程,拓宽宿舍报修渠道,提升宿舍物业维修效率,现将学生宿舍报修方法及流程通知如下:

一、线上报修

(一)报修区域及报修方法

1.天赐庄校区(本部、东区、后庄)、独墅湖校区(一、二期)、阳澄湖校区住宿同学通过扫描如下二维码,可实现一键报修:

2.天赐庄校区(北区)住宿同学通过扫描如下二维码,可实现一键报修:

(二)线上报修流程

1.同学根据所在校区扫描上述对应二维码,进入订阅号;

2.点击“我要报修”;

3.填写报修人信息及维修内容,预约上门时间;

4.提交报修订单;

5.维修人员上门开展维修工作;

6.维修完毕后,同学可登陆平台进行服务评价;

7.流程结束。

二、线下报修

住宿同学可前往所在宿舍楼值班室,在维修登记本上进行填写报修,维修人员接报后开展上门维修。

三、紧急报修

 紧急情况下,住宿同学可通过拨打所在宿舍楼门厅位置张贴的服务热线,进行电话报修。

四、其他

敬请各学院(部)、培养单位转发至住宿同学。

特此通知。